Компания ITLand, разработчик программного обеспечения для проектно-ориентированных организаций, объявляет об успешном прохождении ресертификационного аудита системы менеджмента качества (СМК) на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Внедрение СМК в компании ITLand и ее сертификация на соответствие требованиям ISO 9001:2008 были проведены в 2013 году. Ресертификационный аудит, осуществленный специалистами центра ООО "ДНВ ГЛ" в конце августа 2016 года, подтвердил соответствие СМК требованиям ISO 9001:2008.
Приоритетными направлениями деятельности компании ITLand в области качества являются максимальное удовлетворение потребностей заказчиков, соблюдение договорных обязательств, обеспечение соответствия предоставляемых услуг и продуктов требованиям и ожиданиям потребителей, включая ожидания по функционалу системы и срокам выполнения работ. При этом особое внимание уделяется сокращению времени обработки запросов клиентов, улучшению качества продукции и оказываемых услуг, а также предоставления необходимого постпроектного обслуживания.
Система менеджмента качества, применяемая в компании ITLand, позволяет совершенствовать перечисленные процессы непрерывно и системно, обеспечивает стабильность показателей качества проектов и удовлетворенности заказчиков, повышает результативность работы компании в целом.
В процессе аудита специалисты ООО "ДНВ ГЛ" дополнительно положительно отметили следующие мероприятия, проведенные компанией ITLand в рамках перехода на новую версию стандарта ISO 9001:2015:
- формализация потребностей и ожиданий заказчиков;
- планирование и реализация мероприятий по управлению рисками;
- применение системы автотестов для повышения качества программных продуктов.